一 、經(jīng)營(yíng)宗旨
步調(diào)一致，努力奮斗，鍛造津邁品牌。以人格品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)提升產(chǎn)品價(jià)值。通過(guò)不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)擴(kuò)大企業(yè)利潤(rùn)，增加員工收入。
二、 質(zhì)量方針
培植高尚物業(yè)，解決管理盲點(diǎn)，謀求盡善盡美。
三 、經(jīng)營(yíng)理念
員工與企業(yè)同步發(fā)展。
四、服務(wù)理念
1．關(guān)注服務(wù)，以客戶(hù)需求為關(guān)注焦點(diǎn)，及時(shí)提供周到的服務(wù)。
2．微笑服務(wù)，微笑表達(dá)真誠(chéng)，說(shuō)理代替說(shuō)不。用微笑拉近和客戶(hù)的距離。
3．精細(xì)服務(wù)，服務(wù)策劃周密，服務(wù)操作細(xì)致。于細(xì)微處體現(xiàn)服務(wù)個(gè)性。
4．規(guī)范服務(wù)，服務(wù)行為有章可循，服務(wù)產(chǎn)品易于檢驗(yàn)。
五 、人才理念
發(fā)現(xiàn)人才，愛(ài)護(hù)人才，尊重人才，培養(yǎng)人才，重用人才。
六 、服務(wù)期望
1．服務(wù)管理部：讓客戶(hù)感到親切，體貼。
2．秩序管理部：讓客戶(hù)感到安全，放心。
3．保潔綠化部：讓客戶(hù)感到整潔，溫馨。
4．物業(yè)運(yùn)行部：讓客戶(hù)感到方便，舒心。
5．公司機(jī)關(guān)：讓管理處感到服務(wù)周到，及時(shí)，支持有力。
七、 企業(yè)同仁共識(shí)
1．扮演好“服務(wù)角色”。
2．忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)。
3．與同事相互欣賞，彼此尊重。
4．對(duì)父母，對(duì)社會(huì)，對(duì)幫助過(guò)自己的人常懷感激之心。
5．做人也要講品牌。
6．對(duì)前途充滿(mǎn)希望和信心。